遲日江山麗，春風花草香。近日，在漫山桃花櫻花盛放、黃果柑垂墜枝頭的雅安石棉，隧道分公司禮儀隊在位于安靖壩的瀘石TJ9項目駐地集結，開展了“以禮興企 筑夢未來”會務接待禮儀培訓。本次培訓是繼去年下半年公文寫作暨公務接待禮儀交流會的進階升級版，此次重點加強了情景模擬和實操演練，借助“最靚項目部”開闊的場地和優(yōu)渥的條件，結合大型接待活動實景開展，取得了超出預期的良好效果，使隧道分公司的接待能力再上新臺階。
此次培訓主要分為理論鞏固、場景拓展和實操演練三方面內容。在理論講授環(huán)節(jié)，授課老師對會務接待中的自我形象管理、儀態(tài)禮規(guī)、會場服務、餐飲禮儀、位次安排、迎賓標準用語等方面理論知識進行了強化鞏固，此外，對頒獎儀式、簽約現(xiàn)場等公務活動中較常見情景進行知識拓展和示范演練。學員們在培訓中積極參與、發(fā)散思考，結合項目接待中經常遇到的實際情況主動向老師提出問題，共同探討解決方案，應變能力得到進一步提升。
在實景操作階段，授課老師從園區(qū)內迎賓、參觀線路指引、會場布置及會務安排、宴會廳餐具擺放及餐桌禮儀等方面進行逐一示范指導，學員們依次進行演練和考核。
“上一次的培訓我也參加了，回去以后給項目部年輕同事們搞了個小型培訓，現(xiàn)在項目部辦會和接待確實規(guī)范了許多。這次的實景培訓讓人更有代入感，更容易進入狀態(tài)。我們也是示范性項目部，日常接待工作也不少。從起初的手忙腳亂到現(xiàn)在的從容應對，參加這類培訓真的很有幫助?！弊鳛闉o石TJ2綜合辦負責人，唐琪琪表示，會將本次吸收的“干貨”內容及時帶回項目部普及，培訓更多知書達“禮”的年輕人，為提升項目部整體形象加分。
培訓最后一日，恰逢藏高公司召開建設管理暨環(huán)水?，F(xiàn)場交流會，瀘石TJ9項目部作為“顏值高、管理好、理念新”的示范性項目駐地，成為觀摩團學習交流的必經“打卡地”。培訓因勢利導地結合本次80余人的大型接待，將兩天來的學習成果進行檢驗和展示。交流會現(xiàn)場，禮儀隊員們分工明確、大方得體、熱情周到，力求將四川省交通建設集團股份有限公司的良好精神面貌和接待禮賓水平充分展現(xiàn)。
有別于以往的工地考察和駐地交流，觀摩團對禮儀隊整齊劃一的著裝、規(guī)范得體的言行和熱情洋溢的服務紛紛豎起大拇指?！胺浅Ｓ辛咙c，我們已經在構思怎么以此為切入點來好好宣傳一下瀘石高速了！”藏高公司從事宣傳工作的李姓小伙表示。
“我們項目部氛圍很融洽，遇到大型接待的時候，不僅僅是綜合辦，機料科、財務科和我們科的人員也都會主動幫忙，項目部就是一個大家庭，關鍵時刻哪還分什么你我?！睘o石TJ5標計劃合同科劉娜笑著說，“老話說‘技多不壓身’嘛，分公司能提供這樣一個‘帶薪自我增值’的‘軟福利’，我覺得自己賺了！”
為增強學員之間的互動交流和團隊意識，培養(yǎng)信任感和榮譽感，本次培訓還充分利用TJ9項目部運動場地，在緊湊的課程安排中開展晨跑運動和團建活動，適當放松身心、激發(fā)活力，同時將“健康是金”的正確觀念傳遞給分公司年輕群體。
從各個項目部中選拔出品行端、形象好、氣質佳、有朝氣、有活力的年輕人組建一支會務接待禮儀培訓隊伍，是隧道分公司謀劃轉型發(fā)展、打造分公司文化、提升綜合競爭力、儲備全能型人才的創(chuàng)新舉措。禮儀隊隊員們通過為期三天的培訓，對接待禮儀有了進一步的掌握和練習，對今后大家在工作、生活中都具有較強實用性。在四川交投建設公司提質升級之際，隧道分公司率先開展此項亮點工作，打造分公司文化亮點，致力為升級后的四川省交通建設集團股份有限公司錦上添花、致賀添彩。
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